Zamówienia na prezentowany przez nas asortyment przyjmujemy wylacznie na formularzu zamówien;, dostepnego w zakladce KONTAKT. Prosimy o dokladne wypelnienie formularza zamwien przed jego przeslaniem do nas. Niezwlocznie po otrzymaniu zamówienia skontaktujemy sie z Panstwem za posrednictwem poczty elektronicznej lub droga telefoniczna w celu potwierdzenia otrzymanego zamówienia, wszystkich danych osobowych jak i teleadresowych oraz poinformowania o platnosci.

Nie ponosimy odpowiedzialnosci za niedokladne lub bledne wypelnienie formularza.

Wszystkie podawane ceny sa cenami brutto w zlotych polskich i zawieraja podatek VAT. Cena podana przy kazdym towarze jest wiazaca w momencie skladania przez Klienta zamówienia. Aktualnie akceptujemy platnosci przelewem, gotówka w siedzibie firmy lub za pobraniem. Mozliwosc platnosci za pobraniem nie dotyczy produktów sprowadzanych przez sklep od producentów na zamówienie Klienta. Numer naszego konta bankowego mozna znalezc na naszej stronie w zakladce KONTAKT, a takze w e-mail'u, który zostanie do Panstwa przeslany w celu potwierdzenia przyjecia zamówienia. Koszty transportu pokrywa klient, chyba, ze oferta na konkretny towar stanowi inaczej. CENY PODLEGAJĄ NEGOCJACJI - do czego serdecznie zapraszamy wszystkich Klientów naszego sklepu.

Niezwlocznie po wplynieciu naleznosci za zakupiony towar na nasze konto, potwierdzamy mailem i telefonicznie ostateczne przyjecie Panstwa zamówienia oraz podamy Panstwu przyblizony termin wysylki. Dokladamy wszelkich staran, aby Panstwa zamówienie zostalo wyslane w najkrótszym mozliwym terminie, jednakze wysylka czesci oferowanego asortymentu uzalezniona jest od naszych dostawców. W kazdym konkretnym przypadku moga Panstwo skontaktowac sie z nami i zapytac o aktualny termin dla dostawy danego towaru.

Towar jest dostarczany do Klienta za posrednictwem firm spedycyjnych, w kazdym dniu roboczym z wylaczeniem sobót i niedziel. Ciezszy towar, jak wklady kominkowe czy obudowy kominków, jest zapakowany na paletach. Firmy spedycyjne dostarczaja zamówiony towar pod wskazany w zamówieniu adres - transport towaru do mieszkania Klienta nie lezy w obowiazkach firmy spedycyjnej. Nie odebranie towaru od kuriera i przesuwanie dostawy na inny termin moze skutkowac doliczeniem kosztow za kazdy nastepny podjazd. W sprawie szczególów transportu takich jak koszty transportu, wymiary i waga palet, zasady odbioru towaru itp., prosimy kontaktowac sie bezposrednio z nami.

Towar nalezy sprawdzic przy odbiorze. W przypadku otrzymania przesylki uszkodzonej w transporcie, nalezy spisac raport uszkodzenia przesylki bezposrednio z przedstawicielem (kurierem) firmy spedycyjnej celem rozpoczecia czynnosci reklamacyjnych. Reklamacje dot. uszkodzen bez dokonania wczesniej opisanych czynnosci nie beda uwzgledniane.

Klient ma prawo do rezygnacji z zamówienia przed jego wysylka w formie pisemnej, za posrednictwem poczty e-mail. W takim przypadku sklep zwróci Klientowi na wskazany przez Klienta rachunek bankowy, wplacona wczesniej kwote.
Zgodnie z Ustawa z 2 marca 2000 r. "O ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialnosci za szkode wyrzadzona przez produkt niebezpieczny" Klient moze zrezygnować z towaru bez podania przyczyny w ciagu 10 dni od odbioru przesylki. Zwracany towar nie moze nosic sladów uzytkowania, nie moze byc uszkodzony, musi posiadac opakowanie producenta i wszelkie dokumenty z nim zalaczone. Na otrzymanej fakturze sprzedazy prosimy zaznaczyc zwrot i odeslac ja na adres siedziby sklepu. Po otrzymaniu zwróconego towaru sklep gwarantuje zwrot wplaconej kwoty na rachunek bankowy Klienta pomniejszonej o poniesione przez sklep koszty transpotu wysylki i odeslania towaru.
Mozliwosc rezygnacji nie dotyczy towarów wykonanych na indywidualne zamówienie Klienta (poza oferta katalogowa).

Wszystkie produkty sprzedawane przez sklep objete sa gwarancja producenta. Szczególowe warunki gwarancji Klient otrzymuje wraz z kompletem dokumentów. Ponadto, Klient ma 2 miesiace na zlozenie reklamacji, dotyczacej niezgodnosci towaru konsumpcyjnego z zamówieniem.
Wszelkie reklamacje prosimy skladac pisemnie w siedzibie firmy lub mailem, lub poczta. Warunkiem rozpatrzenia reklamacji jest przedstawienie przez Klienta dowodu zakupu. Reklamacje rozpatrywane sa najpózniej w ciagu 14 dni od daty zgloszenia.

Sklep internetowy KOMINKI.SKLEP.PL prowadzony jest przez SKLEP.PL Marta Pociask z siedziba przy ul. Powstanców Wielkopolskich 7a, 30-553 Kraków i dziala na podstawie Wpisu do Ewidencji Dzialalnosci Gospodarczej prowadzonej przez Prezydenta Miasta Krakowa pod numerem 739/2004.

Zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. "O ochronie danych osobowych", Klienci mają prawo do wglądu w swoje dane, do ich poprawiania oraz wniesienia żądania o zaprzestaniu ich wykorzystywania.